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Text File  |  1993-04-16  |  10KB  |  284 lines
  1.  
  2.  
  3. ------------------------------------------------------------------
  4.                                                                 
  5.       Release Notes for #9 HawkEye Feature Set version 1.02
  6.                         April 16, 1993
  7.                                                                 
  8.  #9GXE (C) Copyright 1992, 1993, Number Nine Computer Corporation 
  9.                                                                 
  10. ------------------------------------------------------------------
  11.  
  12.        
  13. This file contains the latest information about this version of 
  14. the #9 HawkEye Feature Set and other pertinent information that 
  15. may not be contained in your documentation.  
  16.  
  17. A complete list and description of all the #9GXE files are in the 
  18. FILELIST.TXT file on your #9GXE Windows disk.
  19.  
  20.  
  21. Software Upgrades
  22. -----------------
  23.  
  24. Even though you may have just received your Number Nine software, 
  25. newer versions may be available. Free upgrades are provided to all
  26. Number Nine customers on the Number Nine Bulletin Board System 
  27. (BBS).
  28.  
  29. To see if you have the latest version, compare the version number
  30. of your software (on the label of the provided diskette) with the 
  31. version number of the corresponding software on the BBS. 
  32.  
  33.  
  34. Using the Number Nine BBS
  35. -------------------------
  36.  
  37. Dial (617) 862-7502 to log on to the BBS.
  38. Baud Rates:   1200, 2400, HST or V.32 9600.
  39. Modem Setup:  8 data bits, 1-stop bit, no parity.
  40. Files:        PKUNZIP to decompress after downloading.
  41.  
  42. The BBS is divided into two areas that can be accessed from the 
  43. Main Menu: Message Area and File Area.  The Message Area contains
  44. the latest product information and reviews.  Software upgrade 
  45. files are located in the File Area.  Follow the screen instruc-
  46. tions to download the appropriate files. 
  47.  
  48. Some files are compressed with PKZIP.  PKZIP places multiple files
  49. into a single archive, reducing the overall file size and the cor-
  50. responding download time.  Archived (compressed) files can be de-
  51. compressed with PKUNZIP.  PKZIP and PKUNZIP are shareware products 
  52. that are available in the Main File Area of the BBS as one self-
  53. extracting file called PKZ102.EXE.  After you download PKZ102.EXE, 
  54. type PKZ102.EXE at the DOS prompt to extract PKZIP.EXE, 
  55. PKUNZIP.EXE and related documentation.
  56.  
  57. Only Number Nine files with a .ZIP extension need to be decom-
  58. pressed.  For information on using PKUNZIP to decompress files,
  59. type PKUNZIP at the DOS prompt.  
  60.  
  61.  
  62. Installing a New Monitor
  63. ------------------------
  64.  
  65. If possible, we recommend that you follow the steps listed below 
  66. BEFORE you install a new monitor that is different from the 
  67. previous monitor.
  68.  
  69. 1. Use #9 HawkEye Resolution Exchange to switch to 640 x 480 
  70.    monitor resolution at 256 colors.
  71.  
  72. 2. Insert your #9GXE Windows Disk in drive A.
  73.    
  74.    From the Windows Program Manager File menu, select 'Run'.
  75.  
  76.    Type A:GXESETUP 
  77.  
  78.    Select a Maximum Monitor Resolution that is supported by 
  79.    the new monitor.
  80.  
  81.  
  82. Network Installations
  83. ---------------------
  84.  
  85. To install #9GXE software, you need write access to the
  86. following directories:
  87.  
  88.    1. System directory.   
  89.       KERNEL.EXE,USER.EXE, GDI.EXE, and VGA.DRV files are 
  90.       located here. These files are often on a network drive.
  91.  
  92.    2. Windows directory.  
  93.       WIN.COM is located here. These files are often on a 
  94.       local drive.
  95.  
  96.    3. HawkEye subdirectory off the Windows directory.
  97.       Most HawkEye files are copied to this directory.
  98.      
  99. After the #9GXE software is installed, write protections can 
  100. be restored to these directories.
  101.  
  102.  
  103. Troubleshooting
  104. ---------------
  105.  
  106. Problem:  
  107. The Program Manager appears briefly when you start Windows, 
  108. then Windows exits to DOS.
  109.  
  110. Solution:
  111. There may be a problem with the #9 HawkEye Control Panel 
  112. or the HawkEye configuration.  #9 HawkEye Control Panel 
  113. is loaded with Windows, so a problem could arise after
  114. the Windows driver has been loaded and Program Manager 
  115. (or another Windows shell) is presented.
  116.  
  117. To prevent HawkEye from loading during initialization, 
  118. delete the reference to HawkEye in the "load=" line in
  119. the "[boot]" section of WIN.INI.  This determines whether
  120. the problem is with #9 HawkEye Control Panel, or other
  121. software.
  122.  
  123. If the problem is with #9 HawkEye Control Panel, the HawkEye 
  124. configuration file (HAWKEYE.INI) may be corrupted.  
  125. In this case, rename HAWKEYE.INI in the Windows directory 
  126. to HAWKSAVE.INI (for future reference), then copy HAWKEYE.INI
  127. from the Installation diskette to the Windows directory. 
  128. This reinstates the original HawkEye configuration.
  129.  
  130.                            * * *
  131.  
  132. Problem: 
  133. Your monitor resolution is not the resolution you selected.
  134.  
  135. Solution:
  136. 1. #9 Resolution Exchange (in the #9 HawkEye Feature Set) must 
  137.    be used to change the resolution.  This changes the resolution  
  138.    in the #9GXE configuration file, which determines what your 
  139.    monitor resolution will be.  If you used Windows Setup to  
  140.    select a display driver with a different resolution/color 
  141.    depth configuration, that configuration is not used unless  
  142.    it matches the configuration in the #9GXE configuration file.
  143.  
  144. 2. The Windows driver is not using the #9GXE configuration file, 
  145.    so it defaults to 640 x 480.  Add the line USEFILE=1 to the 
  146.    [#9GXE] section of SYSTEM.INI, or change the resolution with
  147.    #9 Resolution Exchange.
  148.  
  149.                            * * *
  150.  
  151. Problem: 
  152. #9 Resolution Exchange displays the following message:
  153.  
  154.    "Could not open a GXE configuration file that was valid"
  155.  
  156. Solution:
  157. The #9GXE configuration file could be corrupted. To restore the 
  158. #9GXE configuration file to its original settings (1024 x 768 
  159. nonvirtual monitor resolution with 256 colors), run GXEFILE
  160. (a DOS application) from the Windows directory.
  161.  
  162.                            * * *
  163.  
  164. Problem:
  165.  
  166. The #9GXE board was properly installed and Windows operates fine.
  167. A memory manager was subsequently installed, and Windows now 
  168. reports the following message:
  169.  
  170. Failed to find the #9GXE board!
  171. Hit a key to continue.
  172.  
  173. Problem: 
  174.  
  175. GXESETUP reports the following problem:
  176.  
  177. GXE Setup is operational only when a #9 Graphics board is present.
  178. Please be sure your #9 graphics board is properly installed before
  179. you try to use GXE Setup or any other HawkEye feature.
  180.  
  181. Problem: 
  182.  
  183. User installs the #9GXE windows driver using the Windows setup
  184. program, and Windows now reports the following error:
  185.  
  186. Failed to find the #9GXE board!
  187. Hit a key to continue.
  188.  
  189.  
  190. Solution:
  191.  
  192. The Video BIOS may be remapped by a DOS memory manager.  Remapping
  193. the video BIOS increases the amount of DOS memory space and is an
  194. option for many memory managers.  However, when the GXE signature
  195. in the video BIOS is remapped, GXE software will not be able to 
  196. identify the GXE board.
  197.  
  198. ROM remapping should be disabled for the address range C000-C1FF.  
  199. Consult the memory managers user guide for information on how the
  200. area can be excluded.  
  201.  
  202. For example, QEMM-386 provides a "Stealth" memory mapping option.
  203. When Stealth is enabled, the entire video bios is remapped.  The
  204. address range can be disabled by adding the option X=C000-C1FF 
  205. to the driver command line in CONFIG.SYS.
  206.  
  207.                            * * *
  208.  
  209. Problem: 
  210. Importing TIFF files into CorelDraw, MicroGraphics Designer, or
  211. Persuasion are corrupted.
  212.  
  213. Solution:
  214. Turbo Copy must be turned off when importing TIFF files.
  215. Turbo Copy can be turned off with #9GXE Status.  Double click on 
  216. the #9GXE Status icon in the #9 HawkEye Feature Set group in the 
  217. Windows Program Manager, then select the Change menu and click on 
  218. Turbo Copy.  Current Turbo Copy status is displayed in the third 
  219. section of information in the #9GXE Status window.
  220.  
  221.                            * * *
  222.  
  223.  
  224. Problem: 
  225. WINDOWS's pull down menus leave the screen corrupted.
  226.  
  227. Solution:
  228. There is another device, such as a modem or a tablet, in the system
  229. which is using COM 4 IO port. You can either move that device to
  230. another COM port location or select to use the alternate I/O mapped
  231. WINDOWS driver.  You can select this driver from within the #9GXE STATUS
  232. application in the HAWKEYE WINDOWS application group.
  233.  
  234. NOTE: The Vesa Local Bus #9GXE graphic board does not support the
  235. alternate I/O mapped WINDOWS driver.  You must move the other device
  236. out of IO port COM 4.
  237.  
  238.                            * * *
  239. Problem:
  240. When DOS within a WINDOW ( not full screen DOS) experiences a floppy disk
  241. drive access failure (such as drive door open or write protected disk)
  242. the system goes out of SYNC.
  243.  
  244. Solution:
  245. This bug is presently being worked on.  For now please use the full
  246. screen DOS WINDOWS.  Look on the Number Nine BBS for the most updated driver.  Fo
  247.  
  248.                            * * *
  249.  
  250.                            * * *
  251.                            
  252. Other Problems
  253. --------------
  254.  
  255. Software can perform differently at various resolutions 
  256. and color depths.  If you experience a persistent problem for
  257. which you cannot determine a cause or solution, try switching
  258. resolutions with #9 Resolution Exchange.  
  259.  
  260. If you have a problem that is not described in this file or is
  261. unresolved when you try the suggested solutions, please call 
  262. Number Nine Customer Support at (617) 674-0009, from 9:00 AM to 
  263. 5:00 PM, EST, Monday through Friday.  Please be prepared with as 
  264. much information about your #9GXE as possible.  Information can 
  265. be obtained in the following ways:  
  266.    
  267.  1. From your Windows directory, type STATAPP at the DOS prompt.
  268.  
  269.  2. If Windows was successfully loaded with the #9GXE Windows 
  270.     driver, double click on the #9GXE Status icon in the  
  271.     #9 HawkEye Feature Set group in the Program Manager.
  272.  
  273. If you are unable to load the #9GXE Windows Driver, run Microsoft
  274. Windows Setup from DOS and select VGA as the display type. If you
  275. are unable to run Windows in VGA mode, the problem is most likely
  276. with Windows rather than the #9GXE Windows driver.  
  277.  
  278.  
  279. ------------------------------------------------------------------
  280.                                                                 
  281.  #9GXE (C) Copyright 1992, 1993, Number Nine Computer Corporation 
  282.                                                                 
  283. ------------------------------------------------------------------
  284.